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开拓眼界 学以致用 | 打造人间烟火与城市美好

活动地址:yobo体育全站app下载 发布日期:2021-11-12 字体: [小] [中] [大]


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2021年11月11日,yobo体育全站app下载董事长主持国商外出考察团队专题座谈会,集团常务副总裁付滇明出席。

会议听取了国际商厦事业部外出考察团队此次考察学习的汇报,董事长就商管团队学习先进经验落地实战及国际商厦事业部不断突破创新提出了重要的要求。

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yobo体育全站app下载董事长

首先,董事长强调了外出学习的重要性。他说,以我们自己为参照物,看到别人的就要想到自己的,对比之后发现并找出差距,确定哪些方面立马就可以做的,哪些还在摸索,未来又可以怎么做。年轻人要有想法,要敢于创新,敢于突破,要具有创造性的商业逻辑,要能够影响到三个群体:影响到事业部经理,影响到商户,影响到公司(董事长、管理层)。

其次,董事长深入分析了的定位及优势。他说,是云南和昆明早期少有的“洋派”管理者和“海派”技术人员为代表的云南第一家现代纺织企业,敢于吸收运用先进理念和技术,具有改革开放的勇气。目前虽在西南区“夜店”的聚集度上可以排在重庆、成都的后面,夜经济的繁荣点亮了云南,但变不成“某某”高端购物中心,我们的定位就是“为老百姓服务”,做有人间烟火气的百姓精致生活服务商。

昆明虽跻身“二线城市”,但在购买力和消费群体与真正的二线城市相比还是有差距的,是不一样的。昆明人的生活节奏偏慢,喜欢悠闲生活方式。我们要找准服务阶层,知道是为谁服务,要从环境的角度,地区的角度来定位我们的商业。地处城市中心的位置成就了的今天,所以我们做了别人想做却做不了的事,的调整和变化从一定程度上得益于我们的博物馆和剧场。拥有市中心的地域优势,3年后金茂府、隆盛府等高端住宅区建成后,8万余常住人口都是我们的客群,因为高收入群体、白领服务阶层的不一样,我们的业态服务各方面会自然发生质的变化,服务类的、亲子的、差异化的业态甚至会主动来找我们,而现在我们处在一个转型过渡期,更需要务实地思考当下应该怎么做,商业是一个迭代的过程,守是守不住的。

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紧接着,董事长以国际商厦为例,梳理了商业运营的商业逻辑。

(一)消费是自愿的。国际商厦范围内很多夫妻店,到点就关门,他们要回去接孩子做饭,那是他们的生活方式,所以要求延长开业时间他们不愿意,让他们晚上也愿意营业的原因,只能是晚上营业赚的比白天多。

(二)单品类业态的集合效应。把一个单品类商品市场占有度只要超过50%,就几乎占有了这类业态的市场,我们的“乐器”、“婚纱”、“画廊”业态,就是时机好、顺势而为的效果,所以招商过程中要注意单品类业态的“集中度”(也就是“集合效应”)。要保持对昆明同类型商业体的紧密联系和密切关注,保持业态的高集中度。

(三)敬畏市场,尊重市场。不要嫌弃老年服装、毛线这些业态,老年服装既然经历过调价这些方式还能不被淘汰,说明这类业态仍然有市场需求,有生存能力,我们要做的就是引导、主导,告诉他们什么才是好的、雅的。

客服经理要具备“老师”和“引路人”的专业素养,在参加文创事业部晨会学习分享时要有“火花和亮点”的碰撞,可以做出改变的及时进行。及到这类商铺位置的调整等可采取价格等杠杆措施进行调整,不要轻易让这类商户流失。我们要尊重市场,每个商户背后都是一个家庭,从这方面要凸显出我们的包容性。

不要小看毛线,打毛线的人都是热爱生活的人。如果真的可以让昆明人都到3楼里打毛线,那就不是低端业态了,而是一道靓丽的市民生活风景线。我们要做的就是思考怎么把这些看起来好像很低端的东西让人觉得高雅,高雅并不是用钱堆的,我们要想着怎么打造场景,延续他们的这种生活和爱好,让人羡慕:居然还有这么一群人,可以很悠闲地坐在这里“打毛线”。

(四)内外圈商铺格局的调整和合并。在确保安全的情况下,利用“一拖二”、“内圈托外圈”等方式打通商铺原固有格局,大家可以主动提想法,敢于突破,寻求公司相关部门协调帮助。

(五)关于招商。继续向“单品类”业态进行招商,如国商现在的“喜糖”、“喜品”,“毛线”、“老年服饰”等这类业态,做适合“本地化”生活方式和具有“烟火气”的业态集聚,尊重市场这双“看不见的手”,扩大这类业态的集中度和聚集效应。继续做稳6楼、7楼文教办公用品的市场地位,做强8楼“床品”业态与幸福产业链的延伸度,做好2楼“婚纱”市场的影响力和市场占有率,打造从结婚生孩子到孩子培训等一系列和生活相关的全产业链。

(六)带领引导商户采取直播、网红带货等新形式寻求突破。国商自己可以向这个方面进行不断的尝试,打造你们自己的“网红”(吕红利)进行业态的介绍、商户商品的推介等。年轻没有什么不可以,年轻人的试错成本我们是可以允许和接受的。

最后,董事长对各商业事业部提出了具体要求。

(一)客服经理是最前线的,要努力做到三个影响:影响商户、影响部门经理、影响公司负责人,在商户面前要体现出专业素养,努力做他们的引导者。

(二)部门经理要有开拓精神和包容心,要敢于突破敢于创新,要有创造性的思维,能够听取不同意见。对客服经理也是这个要求。

(三)要做有想法又务实的人,实现思维上的突破。

(四)做好团队建设。考察学习不只是提升自己的过程,也是提升团队力量的过程。国商团队是集团公司对事业部中最先进行调整的一支队伍,现在队伍的年轻化,工作积极性和热情都很高,每个人身上都有青春的活力和朝气。

(五)事业部是公司经济收入的主要来源,作为公司的一线部门,经济指标和工作压力都很大,只有各事业部的经济指标和收入每年都完成了,公司的收益好了,也就会顺势为大家在薪酬上进行调整,水涨船才会高。对于一线的事业部,公司在薪酬待遇和分配上也会做出倾斜。

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此前,11月9日,文创事业部、科技园、国际商厦三个团队集中汇报了到深圳、广州、成都、上海等地外出学习考察的成果。

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文创事业部赵若希汇报成都考察情况

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科技园唐薇汇报深圳考察情况

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国际商厦事业部梁云秀汇报上海考察情况

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博物馆馆长陈岚汇报

全国非国有博物馆馆长培训情况

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文创事业部骆梦玲汇报广州考察情况

近年来,非常重视培养年轻商管团队,每年分批组织商管人员到一线城市及全国标杆商业项目进行学习考察,发现几年来,我们所做的探索和努力具有前瞻性,在新商业的认知方面不落后于一线城市及标杆项目,更加坚定了做文化商业的思路,推进打造本地化、大众化、品质化、品牌化、场景化、数字化的文旅商业。


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